服务特性
发布时间:2023-07-23
一、常规服务
1.清洁照护
①更换床单被套、打开水、物品整理;
②修剪指趾甲、刮胡须、更换衣服;
③需要时进行床上擦身、洗头含操作未含药品及消耗品;
④选择性服务:视天气情况为患者(被服务者)增减衣服。
2.排泄照护
①协助出入液的观察;
②协助呕吐物处理;
③协助如厕、床上便盆使用、大小便处理;
④尿袋处理。
3.移动照护
①协助按医务人员要求进行卧位摆放、体位更换、搬运转运等;
②协助搬运、过床、转床、上下床、坐轮椅;
③选择性服务:协助患者在指导下活动关节护理;
④选择性服务:院内散步、基础活动。
4.饮食照护
①协助患者院内订餐、热饭、家属饭菜递送;
②协助患者就餐前准备、就餐后卫生整理(不含碗筷清洗工作);
③选择性服务:为患者提供喂食、喂水、喂药及餐后清洁服务。
5.睡眠照护
①协助睡眠环境的准备;
②选择性服务:协助促进患者睡眠,安抚入睡等。
6.协助医务人员要求的其他护理
①全卧床及术后患者协助执行严谨高标准照护;
②协助定时翻身预防压力性损伤;
③医务人员交待的其他非技术治疗性工作。
二、产妇服务(在常规服务上增加以下服务内容)
1.协助产妇穿产妇巾、更换护理垫。
2.协助产妇进行正确母乳喂养。
3.协助产后乳房基础清洁护理。
4.协助产后床上足浴(含操作未含药品)。
5.协助足月新生儿服务
①原则上出生24小时后健康新生儿可提供生活照护服务,但:早产儿、病患儿不提供。
②协助护士为新生儿喂水、补奶、送奶,更换尿片及衣服。
③协助护士做好新生儿脐部观察、脐部消毒及护理。
一、患者送检
1.负责接送病区内患者做各种检查、特殊治疗;
2.负责协助全院手术患者的运送;
3.负责夜间急诊患者的入院接待、送检;
4.负责接120患者到各科室做各项检查、推送患者到科室病房移交(急诊护士陪送交接);
5.负责患者院内检查期间陪伴。
二、标本运送
1.负责运送病区内患者的各种检验标本。如:大/小便标本、血液标本、病理标本。
三、医疗文件和药品、耗材等的运送
1.运送各类医疗文件。如:处方签、检查单、记帐单,院内会诊单、预约检查单等;
2.及时、高效、安全取送全院的消毒包工作;
3.准确领取各科室的医疗消耗用品并运送;
4.药品库房运送到病区的领取药、领取一次性耗材;
5.液体的发放到各楼层护士站;
6.协助科室完成物品领用及临时小件物品的搬运。
四、其他运送
1.手术室、重症医学科、急诊科、放射科、妇产科、检验科、介入室等特殊科室医辅驻守服务;
2.负责院内小件医疗器械送修及取回;
3.完成院方交给的各种临时任务及突发事件中的相关运送工作。